Okvara sluha in komunikacijska oviranost gluhe, naglušne, gluhoslepe in osebe s polževim vsadkom omejujeta v številnih življenjskih situacijah, še zlasti pri dostopu do informacij, kar močno vpliva na njihov položaj v družbi. Na Zvezi pripravljamo izobraževanja, ki jih prilagajamo potrebam naših članov. V tehnikah, prilagojenih gluhim in naglušnim, izvajamo seminarje, konference, delavnice in okrogle mize, posredujemo jim ključne informacije in usmeritve za njihovo vključevanje v družbeno okolje ter spremljamo zakonodajo, ki vpliva na njihovo življenje. Na njih tudi usposabljamo strokovno osebje, ki dela z njimi v sodelovanju z našimi uporabniki.
Osebe z okvaro sluha na prilagojen način s tolmačem, indukcijsko zanko, sprotnim pretvarjanjem govora v besedilo in kompetentnimi osebami, ki jim predstavijo vsebine, prejmejo informacije iz prve roke ter z aktivnim sodelovanjem zagovarjajo svoje potrebe in stališča.